Покупка билетов и цена
Цена всегда указывается за билет на одного гостя, скидки и специальные предложения уже включены и рассчитаны на конкретную поездку. Билет действует только на конкретную поездку. Для изменения даты или времени поездки нужно обратиться письменно в техническую службу, подробности в пункте «Обмен и возврат билетов». Билеты проверяют непосредственно перед посадкой на катер. Для посадки необходимо назвать фамилию пассажира и предъявить электронный чек. Посадка начинается за 10 минут до указанного в маршруте времени. Катер уходит по расписанию, пассажиры несут ответственность за своевременную посадку.
Оплата
Оплата производится по QR-коду с помощью банковских карт международных платежных систем VISA, MasterCard и национальной платежной системы «Мир». Также через систему быстрых платежей СБП.
Возврат и обмен билетов
Если в случае замены или переноса рейса или иным причинам, не зависящим от поставщика услуг, вы хотите вернуть деньги за билеты, купленные онлайн, не позднее трех часов до совершения рейса, вам необходимо написать на bilet.pskov@yandex.ru заявление на возврат в свободной форме. В заявлении необходимо указать следующие данные: дата и время рейса, причина возврата, фамилия, имя и номер телефона, на которые была оформлена покупка. После этого деньги за билеты, оплаченные онлайн, будут возвращены на вашу карту. Деньги вернутся к вам в течение срока от 10 до 30 рабочих дней и только на ту карту, с которой была совершена оплата. Сумма сервисного сбора возврату не подлежит.
